Βασική του αρμοδιότητα είναι να διοχετεύει περιεχόμενο στα νέα μέσα. Πολλές φορές το δημιουργεί ο ίδιος, ενώ άλλοτε συνεργάζεται με δημοσιογράφους, γραφίστες ή άλλες ειδικότητες. Ο content manager λειτουργεί βάσει ενός πλάνου περιεχομένου το οποίο συμφωνεί από πριν με τους πελάτες και τους συνεργάτες και φροντίζει την τήρηση αυτού του πλάνου. Μπορεί να εργάζεται σε παραδοσιακή διαφημιστική εταιρεία ή σε digital agency. Πρέπει να έχει δημιουργικότητα, ευχέρεια στη συγγραφή, βασικές γνώσεις επεξεργασίας εικόνας και βίντεο και εξαιρετική γνώση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και του τρόπου προώθησης περιεχομένου στα μέσα αυτά. Πρέπει επίσης να ενημερώνεται συνεχώς για κάθε νέα εξέλιξη στον τομέα των νέων μέσων και για όλες τις τάσεις γύρω από το περιεχόμενο.